Las TIC no sólo deben servir para apoyar las acciones de satisfacción de las demandas, sino que también son instrumentos facilitadores de la articulación de éstas con las comunidades, con el Estado municipal y provincial, con las empresas, etc. La apropiación de las TIC por parte de las organizaciones de la sociedad civil es señalada como fundamental para fomentar la apertura de canales de integración social. Siempre se debe pedir el compromiso recíproco de la comunidad. En este sentido, una estrategia efectiva para ganar apoyo es considerar a los actores clave en una institución o comunidad, encontrar personas influyentes y respetadas cuyas motivaciones sean convergentes con los objetivos del CAPT. Si el proyecto no tiene un aliado local, puede requerir un tiempo para adquirir este conocimiento y confianza de la comunidad.